برنامه‌ريزي استراتژيک و داشتن نگاهي استراتژيک در پيشبرد اهداف سازمان از اهميت فوق‌العاده‌اي برخوردار است. سازمان‌ها در اتخاذ رويكرد استراتژيک با دو چالش اساسی مواجه هستند: اول، تدوين استراتژي‌هاي سازمان و دوم، تحقق و ارزيابي اهداف و برنامه تدوين شده. رويكرد كارت امتيازي متوازن با هدف پاسخگویی به این چالش‏‌ها توسط رابرت كاپلان و ديويد نورتون در سال 1996 ارايه شد وکارت امتيازي متوازن به عنوان يک سيستم اندازه‌گيري عملکرد معرفي شد و تا حدودي نيز در مورد عملياتي کردن استراتژي در چارچوب کارت امتيازي متوازن بحث شد.